Wysyłka i Dostawa — Luvia Warszawa

Wysyłka i Dostawa — Luvia Warszawa

W Luvia Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało dostarczone szybko, bezpiecznie i w nienagannym stanie.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące naszego procesu wysyłki, czasu dostawy oraz zasad obowiązujących podczas transportu przesyłek.

1. Czas przetwarzania zamówień

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  • Po przekazaniu przesyłki do wysyłki klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia (tracking).

W rzadkich przypadkach czas przetwarzania może ulec przedłużeniu z powodu wysokiego obciążenia magazynów lub świąt.

2. Czas dostawy

Średni czas dostawy wynosi:

  • 3–7 dni roboczych — w zależności od kraju docelowego, lokalnego przewoźnika oraz procedur celnych.

Należy pamiętać, że czas dostawy może wydłużyć się podczas:

  • okresów świątecznych,

  • zwiększonego natężenia ruchu logistycznego,

  • kontroli lub odpraw celnych,

  • nieprzewidzianych opóźnień po stronie przewoźnika.

3. Metoda wysyłki i kraj pochodzenia

  • Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio z magazynu naszego dostawcy w Chinach.

  • W zależności od kraju dostawy mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne lub importowe, za które odpowiada klient.

Zawsze staramy się wybierać przewoźników oferujących szybkie i niezawodne dostawy.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia i zależą od:

  • wagi i rozmiaru zamówionych produktów,

  • kraju i adresu dostawy,

  • rodzaju wybranej metody wysyłki (jeśli dostępne są różne opcje).

Opłaty za przesyłkę są zawsze przedstawione jasno i przejrzyście przed opłaceniem zamówienia.

5. Odpowiedzialność podczas wysyłki

  • Jeśli status przesyłki (tracking) wskazuje, że została doręczona, odpowiedzialność za paczkę przechodzi na klienta.

  • Należy upewnić się, że wszystkie dane adresowe są wpisane poprawnie podczas składania zamówienia.

  • Ewentualne błędy w adresie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Podanie niepoprawnego adresu może skutkować utratą przesyłki bez prawa do rekompensaty.

6. Kontakt w sprawach dotyczących wysyłki

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, czasu dostawy lub statusu zamówienia zapraszamy do kontaktu:

📧 Info@Luviawarszawa